Política de envío
Política de Envíos
Gracias por comprar en nuestra tienda. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos y tiempos de entrega.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables después de confirmar el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
Tiempo estimado de envío
Trabajamos con proveedores internacionales mediante DSers, por lo que los tiempos de entrega pueden variar según el destino.
Tiempos estimados:
• España: 5 a 12 días laborables
• Europa: 7 a 15 días laborables
• Internacional: 10 a 20 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por aduanas, alta demanda o incidencias logísticas externas.
Costes de envío
Los costes de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.
En ocasiones podemos ofrecer:
• Envío gratuito en promociones seleccionadas.
• Descuentos especiales en determinados países o productos.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en cualquier momento.
Retrasos o incidencias
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por:
• Aduanas
• Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
• Problemas de la empresa de transporte
• Circunstancias fuera de nuestro control
Si tu pedido tarda más de lo habitual, puedes contactarnos y revisaremos el estado del envío contigo.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta antes de completar el pedido.
Si detectas un error, contáctanos lo antes posible. No podemos garantizar cambios una vez procesado el pedido.
Paquetes perdidos
Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, deberás contactar primero con la empresa de transporte local.
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos y haremos lo posible por ayudarte.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos:
• Email: claridad.shop.store@gmail.com
• Página de contacto de la tienda